quiénes somos
Calidad FEAPSCV
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En Calidad trabajamos para mejorar nuestros servicios y los de las asociaciones . Todo ello a través del modelo Calidad FEAPS, un modelo configurado por tres aspectos esenciales: Calidad de vida, Calidad total en la gestión, Compromiso ético.
- Calidad de vida, aspecto que incluye desarrollar la autodeterminación individual.
- Calidad total en la gestión, con la idea de mejora continua y buscando la implicación y desarrollo de las personas y las organizaciones.
- Compromiso ético, ya que la calidad forma parte del derecho de las personas, el convencimiento de que “no todo vale”.
¿Qué son las Buenas Prácticas?
Son un conjunto de acciones que, fruto de la identificación de una necesidad, son sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles, y están pensadas y realizadas por los miembros de una organización con el apoyo de sus órganos de dirección, y que, además de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, suponen una mejora evidente de los estándares del servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos y técnicos de FEAPS y alineadas con su misión, su visión y sus valores. Estas buenas prácticas deben estar documentadas para servir de referente a otros y facilitar la mejora de sus procesos.
Red federativa de calidad
Es un equipo de trabajo integrado por profesionales y responsables de calidad de las asociaciones, que se marcan objetivos y actividades encaminadas a informar, comunicar, difundir e impulsar la calidad FEAPS en su ámbito federativo.
Sistema de gestión de la calidad FEAPS
Se trata de un conjunto de instrumentos que miden los tres grandes ejes del Modelo de Calidad FEAPS: calidad de vida, calidad en la gestión y ética. Este instrumento permite que las entidades se evalúen y obtengan claves para mejorar. Hay 4 etapas para evaluar la calidad FEAPS:
- Compromiso
- Despliegue
- Calidad FEAPS
- Calidad FEAPS excelente
Para más información:
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FEAPSCV
Ética y Responsabilidad Social
El Movimiento asociativo FEAPS en la Comunidad Valenciana lo constituyen un total de 52 asociaciones, casi 8000 personas socias y 6000 usuarios, 120 Centros y más de 1.500 profesionales.
